Support

Browse F.A.Q. Topics

E-mail beveiliging

  • Kan ik bestaande (persoonlijke) certificaten blijven gebruiken voor e-mail encryptie?

    Ja, door gebruik te maken van de KeyManager Server, onderdeel van iQ.Suite Crypt Pro. De KeyManager biedt de mogelijkheid om centraal alle certificaten en sleutels te beheren. Ook het automatisch aanmaken van sleutels is mogelijk. Dit proces wordt zonder tussenkomst van de gebruiker gerealiseerd.

  • Welke protocollen ondersteunt iQ.Suite?

    De standaard protocollen S/MIME en OpenPGP worden volledig ondersteund. Daarnaast ondersteunt iQ.Suite ook het veel gebruikte PGP (OpenPGP) en biedt eigen protocollen waarmee het versleutelen van e-mail altijd mogelijk is.

  • Welke versie van Exchange is vereist?

    In een Exchange omgeving kan de oplossing gecombineerd worden met alle ondersteunde Exchange versies –  2007, 2010, 2013 en 2016.

  • Welke versie van Domino is vereist?

    In een Domino omgeving kan de oplossing gecombineerd worden met alle Domino versies 8, 8.5 en 9. Zowel de 32 als 64 bit Domino versie worden ondersteund.

  • Kan iQ.Suite op een aparte server draaien en welke eisen gelden daarvoor?

    Ja, de minimale vereisten zijn: Windows Server 2003 of 2008 (32 of 64 bits) met de SMTP service van IIS, 2GB geheugen, minimaal 40GB diskruimte.

  • Passen de e-mail oplossingen ook in mijn email omgeving?

    Al onze toepassingen werken op basis van standaard protocollen. Voor elk e-mailsysteem is er een passende oplossing beschikbaar.

  • Kan de gebruiker beslissen of een conversie wordt uitgevoerd?

    Ja, door het opnemen van een afgesproken code in het subject, bijvoorbeeld, kan conversie worden voorkomen.

  • Hoe zit het juridisch? Als MS Word opslaan en als PDF versturen?

    Een wijziging van formaat heeft juridisch geen consequenties zolang de informatie ongewijzigd blijft.

E-mail bewijzen

  • Passen de e-mail oplossingen ook in mijn email omgeving?

    Al onze toepassingen werken op basis van standaard protocollen. Voor elk e-mailsysteem is er een passende oplossing beschikbaar.

  • Hoe zit het juridisch? Als MS Word opslaan en als PDF versturen?

    Een wijziging van formaat heeft juridisch geen consequenties zolang de informatie ongewijzigd blijft.

E-mail integratie

  • Met welke systemen is integratie mogelijk?

    Het is mogelijk de integratie te realiseren met vrijwel alle bestaande DMS, CRM en ERP systemen. De eSelector ondersteunt de CMIS standaard en daarmee vrijwel alle belangrijke systemen, inclusief open source systemen als Alfresco en Nuxeo. Product specifieke koppelingen zijn beschikbaar voor Cryptshare, RPost en fileshares.

iQ.Suite

  • Kan ik bestaande (persoonlijke) certificaten blijven gebruiken voor e-mail encryptie?

    Ja, door gebruik te maken van de KeyManager Server, onderdeel van iQ.Suite Crypt Pro. De KeyManager biedt de mogelijkheid om centraal alle certificaten en sleutels te beheren. Ook het automatisch aanmaken van sleutels is mogelijk. Dit proces wordt zonder tussenkomst van de gebruiker gerealiseerd.

KeyTalk

  • Ik heb al twee-factor authenticatie, moet ik deze vervangen?

    Nee. De KeyTalk oplossing met kort durende certificaten kan gecombineerd worden met bestaande 2-factor oplossingen. Hierdoor wordt een geleidelijke overgang mogelijk.

Remote Access

  • Ik heb al twee-factor authenticatie, moet ik deze vervangen?

    Nee. De KeyTalk oplossing met kort durende certificaten kan gecombineerd worden met bestaande 2-factor oplossingen. Hierdoor wordt een geleidelijke overgang mogelijk.

Voor de ondersteuning op afstand maakt eSeCor gebruik van TeamViewer.

Klik op onderstaand logo om het QuickSupport programma op te halen. Daarna geeft u het ID en Wachtwoord door aan onze supportmedewerker.